Os debates sobre os assuntos da atualidade no turismo garantiram a lotação do Centro de Convenções do Serrano Resort durante o Festival do Turismo de Gramado. O primeiro dia do congresso, foi marcado por informações para o presente e o futuro do turismo brasileiro e mundial. As ações iniciaram com a entrada da imagem peregrina de Nossa Senhora do Caravaggio, padroeira do evento em 2013. Um dos painelistas foi o diretor-executivo de Competitividade, Relações e Associações da Organização Mundial do Turismo (OMT), Márcio Favilla, que alertou sobre o tema turismo sustentável e o desenvolvimento econômico da indústria turística.

O segundo dia do congresso do Festuris contou com as participações Paulo Kendzerski, diretor-presidente da WBI Brasil, que apresentou o painel Mídias Sociais – Sua Empresa nas Mãos do Consumidor. “Não dá apenas para ir para a internet, tem que saber como se comunicar com o consumidor para gerar negócios. É preciso ter claro qual o objetivo quando posto algo. O futuro é menos www e mais mobile”, apontou Kendzerski.

Já a segunda etapa do congresso teve a aguardada palestra do doutor em comunicação Dado Schneider, que falou sobre “Vendas no Século XXI – Mudar ou Morrer”. “Não dou palestra motivacional, falo sobre a realidade. Mudar é aceitar o novo”, explicou. Para mostrar que a globalização provoca uma evolução acelerada, Dado disse que para não ficar atrás dos concorrentes é preciso prestar atenção. “Hoje, não é mais como eu quero vender, é como meu consumidor que comprar”, apontou.

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