Alexandre Galvão (Estagiário do Blog)

Com o fim dos festejos de momo que tal planejar o feriado da Páscoa, vale lembrar que neste ano serão quatro dias, um verdadeiro feriadão irá emendar Semana santa com Tiradentes. É um bom período para viajar e conhecer novos lugares e um dos principais objetivos é se divertir e descansar.

É fundamental se programar antes de uma viagem, escolher um roteiro turístico, pesquisar preço, fazer a reserva de hotéis e de passagens aéreas. Com essa antecipação é possível aproveitar promoções que faz uma boa economia.

Um detalhe tem que ser registrado, devemos ter cuidado ao adquirir determinados serviços, para isso é necessário seguir algumas instruções para ter uma excelente viagem e não ficar a ver navios neste período do ano. Então vamos às dicas:

1-    Escolha uma agência de turismo que esteja registrada no órgão do Ministério do Turismo o Instituto Brasileiro de Turismo, Embratur;

2-    Consulte aos seus amigos e familiares sobre uma agência que eles já utilizaram e obtiveram um bom serviço;

3-    Verifique junto ao Procon e a Embratur se existe alguma queixa, denúncia ou qualquer tipo de problema relato pelo usuário sobre sua agência escolhida;

4-    Guarde o material de promoção entregue pela agência, ressaltando que o código de Defesa do Consumidor diz que a empresa é obrigada a cumprir tudo que foi ofertado no anúncio;

5-    No decorrer da viagem, verifique quais as opções de serviço ou passeio terá cobrança extra e assim ter condições de pagar e usufruir deste momento;

6-    Utilize os pacotes de voos e/ou percurso de ônibus que sejam feito por empresas tradicionais neste ramo;

7-    Procure agência pedindo alguns dias de antecedência a nota de débito ou recibo referente à fatura do hotel, as passagens com assento marcado, etiquetas de bagagem personalizada, o documento de confirmação de reserva do hotel (voucher), roteiro de viagem com uma cópia da programação;

8-    Caso haja suspeita sobre o pacote pago, ligue para companhia de transporte e o hotel e confirme se as reversas foram feitas e executado o pagamento. Deixe com eles o telefone ou e-mail para contato para relatar um possível problema;

9-    Fique atento sobre o contrato, verifique com cuidado e faça constar nele tudo que foi combinado com o vendedor;

10-  Caso ocorra problema agência será responsabilizada, mesmo que seja de uma prestadora de serviço que integra o serviço (hotéis e empresas de transporte).

Existem imprevistos que possam impedir sua viagem como doenças, acidentes, entre outras situações para cancelar o seu pacote o consumidor tem por lei o direito de cancelar o serviço por até sete dias antes. Para mais informações acesse o site da Associação Brasileira de Defesa do consumidor-Proteste e lá poderá ler a Cartilha: Direitos dos Turistas e conhecer os seus direitos e deveres.

Com essas medidas irá proporcionar uma confiança do turista com  sua agência de sua preferência e os demais prestadores de serviço e aproveitar a sua viagem escolhida.

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