Charme: conjunto de características que torna uma pessoa ou um lugar especial. É assim que muitas pessoas descrevem o termo, que também é uma junção de qualidade, simplicidade e pequenos detalhes que deixam os ambientes aconchegantes e ainda mais bonitos. De acordo com relatos de viajantes, o charme pode estar em um mirante para contemplar o pôr do sol, em uma varanda para apreciar os pássaros, em uma rede para tirar um cochilo e até em uma lareira para se aquecer do frio. O hotel ou a pousada, quase sempre, estão situados em locais excêntricos, rodeados por belas paisagens à beira mar, entre montanhas ou em torno de reservas naturais.

Algumas associações criam critérios objetivos para classificar hotéis, pousadas e passeios charmosos. Em comum estão a preocupação de priorizar o bem estar do turista e, nesse caso, mimos ou requintes se tornam elementos complementares ao serviço oferecido. Para os empresários Gustavo Longamn e Guilherme Luck, à frente do Grupo EcoCharme, em Fernando de Noronha, sintonia com o ambiente, originalidade e qualidade no atendimento são fatores determinantes para fazer com que o local seja bem avaliado e, assim, considerado charmoso. “O segredo pode estar na forma que o funcionário trata o visitante. A soma de simpatia, boa vontade, atenção e competência resultam em um atendimento de qualidade”, revela Guilherme. Ele também revela que o Grupo aposta em pequenos detalhes como preparar um bom café da manhã e investir em elementos da cultura da região na decoração. “Na Pousada do Marcílio, por exemplo, sempre servimos frutas fresquinhas, que plantamos no próprio local. Além disso, também optamos por uma decoração com a cara da Ilha, exibindo fotos do local e itens ecologicamente sustentáveis”, finaliza.

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