O telecentro do projeto Taxista Amigo do Turista no Shopping RioMar foi inaugurado oficialmente nesta quinta-feira (16). A Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE), através da Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) realizou a aula inaugural da ação para os taxistas da cooperativa COPERIOTÁXI, que atua no local. O evento aconteceu no auditório do Expresso Cidadão do centro de compras.

Com o objetivo de capacitar os motoristas de táxi com noções de inglês e espanhol, ambos voltados para a conversação, e qualidade no atendimento, o novo laboratório foi equipado com dez computadores. O telecentro funciona no horário das 9h às 20h e fica localizado ao lado do Centro de Informações ao Turista (CAT) do Expresso Cidadão. Dois instrutores, um de língua inglesa e outro de espanhol, estarão todos os dias no local.

Para Severino Serapião, taxista e presidente da COPERIOTÁXI, todos os taxistas da cooperativa estão sendo despertados para a importância da capacitação, visando não só a Copa das Confederações e o Mundial de 2014, mas também o melhor atendimento ao turista após o acontecimento destes eventos. “Hoje temos o número de 220 taxistas filiados ao COPERIOTÁXI. Estamos fazendo um trabalho de motivação para que todos se inscrevam e participem do Taxista Amigo do Turista. Acreditamos que pelo menos 80% deles sejam capacitados para que possamos atender com ainda mais qualidade os turistas que visitam o RioMar”, afirmou.

Já para o taxista Sérgio Melo, esta é uma grande oportunidade, já que os shoppings são os locais onde um maior número de turistas é encontrado. “Hoje, percebemos que 80% das corridas que pegamos nos shoppings são de turistas que desejam chegar ao hotel que está hospedado. A iniciativa de levar o Taxista Amigo do Turista para as cooperativas dos shoppings do Estado é muito importante, pois além daqueles que rodam pelos aeroportos e outros pontos de chegada e saída de passageiros, nós que prestamos serviços para os centros de compras também precisamos da capacitação para que os visitantes sejam bem recebidos”, concluiu.

Com duração de 12 meses, a ação oferece os cursos de Qualidade de Atendimento (20h/aula), Inglês (60h) e Espanhol (20h), contabilizando o total de 100h/aula presenciais e semipresenciais. Ao final do curso, os profissionais que obtiverem 75% de aproveitamento receberão um tablet que contém o material informativo dos atrativos turísticos do Estado e localização de bares, restaurantes, hotéis, aeroportos, horários de voos, rodoviárias, hospitais, museus, boates, casas de câmbio. Além disso, materiais de consulta como os guias Rota 232 e Rota Litoral e mapas também fazem parte do conteúdo eletrônico.

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