O Blog recebeu nesta manhã (07) uma denúncia bomba contra o Enotel Resorts localizado em Porto de Galinhas e a RCI Brasil uma empresa prestadora de serviço L ocalizada em São Paulo. Segundo apuramos, o Enotel tem a RCI Brasil como parceira no plano Time Sharing com o nome Enotel Vacation Club Plus. A venda segundo denúncia, é feita de má fé.

Essa venda segundo apurámos tem tido muita reclamação no Procon Pernambuco, na verdade um total de seis em nome do Enotel e uma em nome da RCI. Mas as queixas não se limitam só a Pernambuco, como os clientes são de todos os estados, outras várias existem nos Procons estaduais e regionais Brasil a fora. Existem também, reclamações no site reclameaqui.com.br – neste site as reclamações chegam ao número de 70. Apuramos todas informações junto a assessoria de imprensa do Procon Pernambuco. Inclusive, uma das ações já foi julgada e um acordo entre o Enotel e o denunciante foi realizado. Segundo a assessoria do Procon Pernambuco, essas denúncias estão sendo analisadas pelo órgão como graves.

A denúncia exposta abaixo, fala de má fé das empresas e da lavagem cerebral, que os clientes sofrem, após serem convidados para conhecer o complexo do Resort. Segundo o Sr. Antônio Coelho, após várias horas incessantes de conversas, o mesmo bem com outros, foram praticamente obrigados a assinar o plano citado acima.

Após pensar melhor não vendo vantagem na negociação, a dificuldade de cancelamento é enorme e por isso, as queixas nos órgãos de defesa do consumidor, para que seja reparado o dano em que foram submetidos.

O Blog ligou para a RCI Brasil e conversou com a executiva Luciana Braga, a mesma disse que, a venda do produto é de responsabilidade do Enote. E não da RCI. A RCI é uma parceira dentro do plano para dar mais vantagens ao Clube de Ferias, plano citado acima. A mesma confirmou, que os clientes são mesmos convidados para conhecer o Resort e por isso, participam de uma reunião que demora de 90 a 120 minutos para a apresentação do referido plano. Luciana afirmou, que assina o plano de férias quem quer, não é obrigado.

Tentamos também conversar coma Sra. Regina Biondi Diretora Comercial do Enotel, mas a mesma  não atendeu nossa ligação. Fomos informados que quem cuida deste plano, é a diretora do Resort a Sra. Laura Neves filha do diretor-presidente Sr.Estevão Neves, ligamos e também não obtivemos sucesso.

Rcentemente o Blog junto com imprensa local, participou de um almoço, organizado pelo Resort e apavorado pela Setur-PE, foi claramente tido pela Sra.Regina. E o Sr. Estevão Neves Diretor Presidente , que o complexo seria utilizado pelo hóspedes sem nenhum ônus a mais.

Enfim, fica aqui a denúncia exposta e o espaço para que as partes possam se pronunciar.

E-mail denunciando o fato para o Blog do Turismo PE.

O ENOTEL está vendendo um plano de Time Sharing com o nome de Enotel Vacation Club Plus , onde se procurar no site http://www.reclameaqui.com.br verá inúmeras queixas dos “clientes” frustados, lesados e enganados.
Sou uma destas vítimas, e tento agora cancelar minha inclusão neste golpe, pois fomos convidados a visitar o Enotel agora nas férias em Dez/13 e após 04 horas de intenso bombardeio de informações vantajosas ( teoricamente para o cliente) , sem deixar-nos a opção de melhor avaliar o programa e contrato, assinamos na boa fé .
O que se constata depois é que os vendedores /consultores do Enotel /RCI agem de má fé, num plano meticulosamente orquestrado.

Assim como outros, entrarei com ação no PROCON e Ação Civil, pois as empresas não disponibilizam um caminho fácil e seguro de desistência e ainda querem 27% de multa recisão sobre algo que sequer comecei a pagar ou usufruir.

Se você for realmente independente, investigue e publique em seu Blog.
Antonio Coelho
Blumenau -SC

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