A Incortel, empresa capixaba do ramo de Hotelaria, revelou dados curiosos de uma pesquisa elaborada pela Mapie a respeito do comportamento do hóspede brasileiro, adepto ao turismo de negócios. De acordo com o levantamento, houve empate técnico entre sinal do wifi e a qualidade da cama. Dos 1.113 entrevistados em todo o Brasil, 92,48% consideram a qualidade da cama como principal item, enquanto que o sinal do wifi veio logo depois, com 92,44%. Ainda segundo a pesquisa, a qualidade da conexão à internet e a gratuidade da conexão são questões que mais agradam o público na hotelaria atual.

Diante desta pesquisa, os sócios à frente do Grupo EcoCharme em Noronha, Gustavo Longman e Guilherme Luck, vem investindo, já há algum tempo, na padronização de suas pousadas, que envolve ambos os itens citados como essenciais. “Tivemos nos últimos anos uma padronização excessiva dos hotéis, não só no Brasil, como no mundo inteiro. O resultado é uma mudança no comportamento dos hóspedes que se tornaram mais exigentes. O cliente com esse perfil deseja mais do que hospedar-se, ele prioriza a tecnologia eficiente com itens de primeira linha”, pontua Guilherme.

Desta forma, os empresários priorizam um padrão mínimo de estrutura, que vai desde a decoração e o conforto nas dependências, como cama box, ar condicionado split e frigobar até itens mais sofisticados, a exemplo de lençóis com tecidos egípcios e travesseiros em pluma de ganso, prezando sempre pela excelência na qualidade. “Também tivemos a preocupação de disponibilizar wifi de graça para nossos hóspedes. Sabemos da importância da tecnologia nos dias de hoje e estamos sempre procurando melhorar a qualidade da nossa conexão e dos serviços”, conclui Gustavo.

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